İade Politikası

Genel Bilgilendirme

AGT Vonka olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar kapsamında gerçekleştirilmektedir.

İade Süresi

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade talebi oluşturulabilmesi için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olmalıdır.

• Ürün hasarlı veya kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş olmamalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

🌐 Website: www.agtvonka.com
📧 E-posta: agtvonka@gmail.com
📞 Telefon: 0530 696 07 01

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilebilir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarının sağlanması durumunda ödeme, 7–10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya kusurlu ise teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

AGT Vonka
Hasanpaşa Mah. Uzunçayır Cad. No:41
Yapı İş Merkezi C2 Blok Kat:1 D:16
Kadıköy / İstanbul

Website: www.agtvonka.com
Email: agtvonka@gmail.com